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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad se aplica a los sitios Web www.cambiatudireccion.com y www.mychangeaddress.com. Dichos sitios son de propiedad y están operados por Bridgevine, Inc. ("Bridgevine", "Nosotros", "Nuestro"). La política describe cómo Bridgevine reúne y usa la información personal que tú suministras en su sitio Web y describe las opciones que tienes disponibles con respecto a la manera en que se usa tu información personal y cómo puedes acceder y actualizar dicha información. La política de Bridgevine se basa en el respeto y la protección de la privacidad de nuestros usuarios.

Bridgevine ha sido galardonada con el Sello de Privacidad de TRUSTe. Esto significa que la presente política y las prácticas de privacidad han sido revisadas por TRUSTe con la finalidad de ver si cumplen con los requisitos del programa TRUSTe, incluyendo transparencia, responsabilidad y opciones con respecto a la recolección y uso de tu información personal. El programa TRUSTe no cubre información que puede ser reunida a través de software descargable. El programa TRUSTe sólo cubre la información que es reunida por estos sitios Web, www.cambiatudireccion.com y www.mychangeaddress.com y no cubre información que pueda ser reunida por un tercero asociado o afiliado a Bridgevine en otros sitios, o a través de otros canales.

La misión de TRUSTe, como un tercero independiente, es acelerar el proceso de confianza online entre los consumidores y las organizaciones a nivel mundial, a través de su destacada Trustmark de privacidad y sus soluciones confiables e innovadoras. Si tienes alguna pregunta o reclamo que tenga que ver con nuestra política de privacidad o nuestras prácticas, por favor comunícate con nosotros aquí. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes contactar a TRUSTe aquí.

Durante el procesamiento de tu solicitud de cambio de domicilio, podemos reunir la siguiente información tuya:

  • Información de contacto, como nombre, dirección de email, dirección postal y número de teléfono
  • Información de facturación como número de tarjeta de crédito y domicilio fiscal
  • nformación sobre tus preferencias de productos, servicios y marketing
  • Información demográfica, como edad, sexo, intereses y código postal

Usamos dicha información con diversos fines, incluyendo:

  • Procesar tu pedido
  • Enviarte una confirmación del pedido
  • Avaluar tus necesidades para determinar qué productos son adecuados para ti
  • Enviarte el producto solicitado o la información sobre servicios
  • Responder a tus preguntas a través de nuestro Departamento de Servicio al Cliente
  • Enviarte comunicaciones de marketing
  • Responder a tus preguntas e inquietudes
  • Mejorar nuestro sitio Web y nuestros esfuerzos de marketing
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis
  • Brindarte contenido en base a tus intereses

La información que provees se usa para ayudarte a procesar tu solicitud de cambio de domicilio ante el Servicio Postal de Estados Unidos, a encontrar ofertas y servicios convenientes para ti o a mejorar tu experiencia como usuario (por ejemplo: hacer sugerencias durante y después de tu visita al sitio para encontrar servicios u ofertas que te podrán ser de gran valor, en base a tu ubicación u otros datos demográficos). El proceso de solicitud de cambio de domicilio, por lo general, te pide que incluyas tu dirección anterior completa, tu dirección nueva completa donde quieres recibir la correspondencia y, a veces, un número de teléfono u otra información. Tenemos acuerdos con nuestros asociados; estos limitan la manera en la que pueden usar tu información más allá de lo necesario para completar tu proceso de cambio de domicilio.

Compartiremos tu información personal con terceros sólo como se describe en esta política de privacidad. No vendemos tu informaciÒn personal a terceros bajo ninguna circunstancia, ni la compartimos sin tu consentimiento.

  • Compartir información con terceros
  • Proveedores de servicios

Ocasionalmente, Bridgevine contratará a un tercero para que actúe en su nombre en ciertos proyectos, como encuestas de investigación de mercado y procesamiento de participación en concursos, y proveerá información a dichos terceros para ser utilizada específicamente en tales proyectos. La información que proveemos a terceros está protegida por un acuerdo de confidencialidad y debe usarse solamente para completar cada proyecto específico. Estas compañías están autorizadas a usar tu información personal sólo lo necesario para poder proveernos los servicios mencionados.

Las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, imágenes, elementos de diseño, promociones de marketing, ofertas, tecnología (incluyendo diseño Web) u otros materiales escritos y otras indicaciones de origen mostrados en este Sitio ("Marcas comerciales") son propiedad de Bridgevine. De ninguna manera se concede al navegador o usuario de este Sitio el derecho de usar marca comercial alguna que aparezca en el mismo, sin el permiso de Bridgevine por escrito.

  • Descargo de responsabilidad legal

Podremos revelar tu información personal:

  • según lo requiera la ley, por ejemplo cuando sea necesario cumplir con una citación o proceso legal similar
  • cuando creamos, de buena fe, que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno.
  • Si Bridgevine, Inc. se fusiona, es adquirida o decide vender todos o parte de sus bienes, se te notificará por email y/o a través de una notificación clara en nuestro sitio Web de cualquier cambio de propiedad o variación en el uso de tu información personal, como de todas las opciones que puedas tener con respecto a tu información personal, con cualquier otro tercero, antes de consentir darle dicha información.

Si tu información cambia, o si no deseas seguir recibiendo nuestro servicio, puedes solicitar que se corrijan, retiren o eliminen tus datos personales enviando un email a nuestro departamento de Atención al Cliente aquí, o comunicándote por teléfono o por carta a la dirección postal de contacto indicada a continuación. Responderemos a tu solicitud en un lapso de 30 días.

Guardaremos tu información por el tiempo que tu cuenta se mantenga activa o sea necesaria para proveerte servicios. Guardaremos y usaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

  • Preferencias opt-out

Cuando suministras información a Bridgevine, aceptas recibir información adicional, vía email, agentes en vivo, mensajería electrónica u otros medios de comunicación. Esto puede incluir actualizaciones sobre el estado de tu solicitud, ofrecimiento de productos, promociones y otros productos/servicios relacionados que puedan interesarte de Bridgevine o sus sitios Web afiliados. No te contactaremos a menudo y esperamos que encuentres dichas actualizaciones valiosas e informativas. Por supuesto, si prefieres no recibirlas, puedes cancelar tu suscripción comunicándote con nosotros por cualquiera de los métodos indicados a continuación o usando el método "unsubscribe" (cancelar la suscripción) provisto en la parte inferior de cada email.

  • Encuestas

En nuestro sitio podemos brindarte la oportunidad de participar en concursos o encuestas. Si participas, te pediremos cierta información que te identifique personalmente. La participación en dichos concursos o encuestas es totalmente voluntaria, por lo tanto tienes la opción de revelar o no dicha información. Podremos usar a un tercero, proveedor de servicios, para que realice dichos concursos y encuestas. A todas estas compañías se les prohíbe usar tu información de identificación personal con cualquier otro fin. No compartiremos con otro tercero la información de identificación personal que suministraste para un concurso o encuesta, a menos que te lo notifiquemos con anterioridad y te ofrezcamos la opción.

Una "cookie" es un archivo de texto pequeño que se almacena en la computadora del usuario con fines de registro. Usamos "cookies" en este sitio. Sin embargo, no relacionamos la información que guardamos en las "cookies" con ninguna información de identificación personal que suministres en nuestro sitio.

Usamos "cookies" identificatorias de sesión y "cookies" persistentes. Usamos "cookies" de sesión para facilitarte la navegación por nuestro sitio. Una "cookie" identificatoria de sesión expira cuando cierras tu navegador. Una "cookie" persistente permanece en tu disco duro por más tiempo. Las "cookies" persistentes nos permiten rastrear y localizar los intereses de los usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio. Se pueden quitar las "cookies" persistentes siguiendo las indicaciones provistas en el archivo de "ayuda" del navegador.

Si rechazas las "cookies", de todos modos podrás usar nuestro sitio pero se verá limitada tu habilidad de usar algunas secciones del mismo, como los concursos y las encuestas.

  • Web Beacons (Imágenes Electrónicas) / Formatos de Gráficos Intercambiables (Gifs)

Empleamos una tecnología de software llamada gifs transparentes (también conocidos como web beacons o web bugs) que nos permiten a manejar mejor el contenido de nuestro sitio informándonos sobre qué contenido es eficaz. Los gifs transparentes son pequeños gráficos con un identificador único, similar a las "cookies" en cuanto a su función, y se usan para rastrear los movimientos online de los usuarios de la Web. A diferencia de las "cookies", que se guardan en el disco duro de la computadora del usuario, los gifs transparentes se incrustan invisiblemente en las páginas Web y son casi del tamaño del punto final de esta oración. No relacionamos la información recolectada por los gifs transparentes con la información de identificación personal de nuestros clientes.

  • Archivos de registro / Análisis

Como sucede con la mayoría de los sitios Web, reunimos cierta información automáticamente y la guardamos en los archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), páginas de salida y con enlaces externos, sistema operativo, registro de fecha y hora, y datos de flujos de clics.
Usamos esta información, que no identifica individualmente al usuario, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de cada usuario por el sitio y reunir información demográfica sobre nuestro usuario en general. No relacionamos estos datos automáticamente obtenidos con la información de identificación personal.

  • Rastreo de terceros

El uso de "cookies" por nuestros asociados, afiliados y proveedores de servicio sólo se halla parcialmente cubierto por nuestra política de privacidad. No tenemos acceso a, ni control total de, algunas de estas "cookies" aunque no estén relacionadas a la información de identificación personal. Nuestros terceros asociados pueden usar gifs transparentes (también conocidos como web beacons o web bugs), imágenes y scripts que los ayuden a manejar mejor su contenido en nuestro sitio.

  • Localización del contenido / Relocalización

Nos asociamos con un tercero, red de publicidad, para mostrar publicidad en nuestro sitio Web o publicitarnos en otros sitios. Nuestra red de publicidad asociada usa "cookies" y Web Beacons (imágenes electrónicas) para reunir información no personalmente identificable sobre tus actividades en éste o en otros sitios Web con la finalidad de proveer publicidad dirigida a tus intereses. Si deseas que esta información no sea utilizada para que recibas publicidad específica para ti, puedes optar porque no se la use, haciendo clic aquí. Por favor, ten en cuenta que esto no evita que recibas otro tipo de publicidad. Seguirás recibiendo anuncios genéricos http://www.networkadvertising.org/managing/opt-out.asp (en inglés).

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Cuando ingresas información confidencial (como el número de una tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, codificamos la transmisión de dicha información a través de la tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL por sus siglas en inglés).

Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos suministra, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio Web, puedes comunicarte con nosotros aquí.

  • Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios Web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Bridgevine. Si suministras información personal a cualquiera de estos sitios, tu información será regulada por sus propias prácticas de privacidad. Te instamos a que leas con detenimiento la política de privacidad de todo sitio Web que visites.

  • Cambios a esta política

Nosotros podemos actualizar esta política de privacidad para que refleje cambios a nuestras prácticas sobre el manejo de la información. Si hacemos cualquier cambio material te lo notificaremos por email (enviado a la dirección electrónica especificada en tu cuenta) o a través de una notificación en este Sitio antes de que el cambio se haga efectivo. Te sugerimos que regularmente revises esta página para informarte de lo último sobre nuestras prácticas de privacidad.